Подключение домашнего интернета от Ростелеком

Тарифы отличаются по скорости, количеству каналов, технологиям подключения, наличию оборудования. Определиться с выбором помогут ответы на эти вопросы:

• какие услуги вы планируете использовать?
• какой размер абонентской платы для вас приемлем?
• какие дополнительные услуги должны быть включены в тариф?

Пример запроса: нужен интернет для просмотра фильмов и новостей, общения в социальных сетях с 3-х устройств, бюджет 500 рублей. Также планирую смотреть телевидение, хочу расширенный пакет каналов. При таком наборе требований следует рассматривать тарифы на интернет и ТВ со скоростью от 100 Мбит/с.

Выбор оборудования зависит от технологии подключения интернета, типа и количества подключаемых устройств. Например, для подключения нескольких устройств по Wi-Fi нужен роутер (маршрутизатор), без него домашний интернет можно подключить только на один компьютер или ноутбук. 

Стандартные наборы устройств:

• Оптика FTTb (ETTH) — FTTx-маршрутизатор
• Оптика PON/GPON (xPON) — xPON-маршрутизатор, PON розетка
• Технология P2P — P2P-маршрутизатор c SFP-модулем, медиаконвертер
• Технология xDSL — xDSL-маршрутизатор

Наши эксперты помогут вам подобрать оборудование. Если у вас уже есть роутер от Ростелекома, сообщите об этом нашему менеджеру.

Услуги по подключению оказываются в течение 1-2-х дней. После оформления заявки с вами свяжется менеджер и уточнит удобную для вас дату и время выезда монтажника для проведения работ. Выезд, подключение и настройка оборудования — все бесплатно.

Работы обычно занимают не более двух часов. В среднем, на подключение интернета уходит 1 час, плюс 40 минут — на настройку телевидения, еще 15-20 минут — на тестирование оединения, подписание договора, передачу вам логина и пароля. Монтажник не уедет, пока вы лично не убедитесь, что интернет работает. 

Можно. Но проверьте, поддерживает ли он технологию подключения в выбранном вами тарифе. Например, роутер для FTTb невозможно использовать для подключения технологии GPON, и наоборот. Также оборудование для доступа в интернет зависит от технологии подключения в вашем доме. Проверьте технические характеристики: пропускная способность вашего роутера не должна быть ниже выбранной. 

Да. Технические специалисты доставят и установят оборудование в день подключения. Также сотрудники провайдера помогут провести интернет в разные комнаты с помощью кабель-каналов. Обсудите эту возможность с менеджером.

Вы можете оплатить счет за интернет банковской картой или в системе электронных платежей:

• на сайте Ростелекома;
• в Личном кабинете;
• по номеру 8 800 100 0 800. Нужно будет назвать номер лицевого счета или домашнего телефона, сумму платежа и данные карты;
• в системе электронных платежей Apple Pay, Google Pay, Masterpass (размер комиссии устанавливается агентом);
• в социальных сетях: Одноклассники, ВКонтакте.

При заключении договора необходим паспорт. Если его нет, подойдет один из этих документов, удостоверяющих личность:

• временное удостоверение личности гражданина РФ (форма 2П);
• удостоверение личности военнослужащего РФ;
• удостоверение моряка;
• военный билет – если проходите срочную военную службу по призыву;
• загранпаспорт;
• дипломатический или служебный паспорт.

Если заключаете договор на другого человека, заранее позаботьтесь о наличии рукописной доверенности и паспорта.

Иностранным гражданам для заключения договора понадобятся следующие документы:

• паспорт вашего государства;
• миграционная карта.

Идеальная скорость зависит от ваших рутинных задач и тех, с кем вы делите домашний интернет. К своим запросам всегда прибавляйте, какую скорость тратят другие члены семьи или ваши соседи по квартире.

Ориентируйтесь на эти показатели:

10 Мбит/сек — подойдет для простых операций на одном устройстве:работа с электронной почтой, просмотр веб-сайтов и видео в HD-качестве, ТВ-стриминг

50 Мбит/сек — для одновременной работы двух устройств, будет быстрое скачивание данных, сможете играть онлайн и проводить видеозвонки без задержек. 

100 Мбит/сек — можно слушать музыку и смотреть фильмы, видеоролики сразу на нескольких устройствах. Подойдет для использования интерактивного ТВ.

250+ Мбит/сек — Для использования интернета на 3-5 устройствах

сможете скачивать и загружать большие объемы данных — например, фильмы в формате BluRay (40—50 ГБ), а также делать видеомонтаж, работать с инновационными форматами видео — 2К, 4К, 8К.

Мы рекомендуем выбирать тариф с запасом скорости — пусть она будет чуть выше ваших потребностей, чтобы не замечать перепадов из-за одновременной работы нескольких устройств или особенностей работы роутера.